การจัดการความรู้ขององค์กรเอกชนผู้ประกอบการชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์

Abstract

วัตถุประสงค์การค้นคว้าอิสระครั้งนี้เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาในการจัดการความรู้ขององค์ครเอกชนผู้ประกอบการชิ้นส่วนอิเลคทรอนิกส์ ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการความรู้และศึกษาข้อเสนอแนะเชิงนโยบายในการจัดการความรู้ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือพนักงานผู้ประกอบการชิ้นส่วนอิเลคทรอนิกส์ ในบริษัท เอ็นโอเค พรีซิชั่น คอมโพเนนท์ (ประเทศไทย) จำกัด โดยสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูง จำนวน 2 ท่านผู้บริหารดูแลโครงการ จำนวน 2 ท่าน เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน จำนวน 2 ท่าน และผู้ที่เข้าใช้บริการสภาพแวดล้อมแห่งการเรียนรู้จำนวน 67 ท่าน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นเครื่องมือการวิจัยแบบสัมภาษณ์ในเชิงคุณภาพมี โดยมีแบบสัมภาษณ์และแบบบันทึกผลการการค้นคว้าอิสระพบว่า 1. สภาพการจัดการความรู้ของบริษัท เอ็นโอเค พรีซิชั่น คอมโพเนนท์ (ประเทศไทย)จำกัด มีวิธีการแบบกระบวนการถ่ายทอดแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ผ่านการทำงานและกิจกรรมโดยบริษัทฯจะสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ การทำงานและกิจกรรม ด้วยการผสมผสานการเรียนรู้ควบคู่ไปกับการทำงานจนรวมการเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของงาน มีการจัดระบบให้เข้าถึงข้อมูลและค้นหา ข้อมูล เพื่อนำไปใช้งานโดยใช้หลัก sS คือ select, simplify, share, show, search 2. ปัญหาในการจัดการความรู้ แบ่งเป็นสามด้านในเรื่องการแสวงหาความรู้และ การสร้างความรู้ การจัดเก็บและการกันคืนความรู้ หลักการถ่ายทอดความรู้และการใช้ประโยชน์ในส่วนปัญหารองเป็นทางด้านการแสวงหาความรู้และการสร้างความรู้ 3. ปัจจัยที่มีผลต่อการจัดการความรู้คือ เรื่องอุปกรณ์และเทคโนโลยีที่ใช้ใน การประกอบการเรียนรู้ เรื่องห้องศูนย์ความรู้ (KC) การเปิดบริการ สื่อและหนังสือ เรื่องระบบการสื่อสารในองค์กร 4. ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายในการจัดการความรู้ บริษัทมีการจัดความรู้ให้กับพนักงานโดยการผ่านทางการทำงานและกิจกรรมต่างๆ ด้วยการผสมผสานการเรียนรู้ควบคู่ไปกับการทำงานจนรวมการเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของงานการทำงาน ให่เรื่องนโยบายและแนวทางในการปฏิบัติอย่างชัดเจนอยู่แล้ว มีการสนับสนุนและการส่งเสริมการทำงานและกิจกรรมต่างๆอย่างเป็นรูปธรรม